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FAQ - Gut zu wissen!

Transparenz first: So laufen Buchung, Kurse und Events bei uns. Die Antworten hier sind bewusst kurz gehalten – die Details findest du bei Bedarf in AGB sowie Widerruf & Storno. Und wenn du lieber Mensch statt FAQ willst, schreib uns auf instagram an @joshis_kochschule oder per Mail an info@joshis-kochschule.de

Wo findet der Kurs statt?

In Monheim am Rhein, Niederstraße 15a – in der Showküche vor Ort. Parken kannst du links vom Gebäude oder direkt auf der Straße davor.

Was muss ich mitbringen?

Im Normalfall: nichts außer Hunger, Zeit und guter Laune, wie zu jedem Kindergeburtstag. Alles, was du fürs Kochen brauchst, ist vor Ort, inkl. Schürze. Falls es mal Besonderheiten gibt, steht das in der Kursbeschreibung klar drin.

Gibt es vegetarische/vegane Optionen?

Kommt ganz auf den Kurs an. Einige Kurse sind vegetarisch, andere lassen sich anpassen. Es ist aber fast immer eine rein vegetarische Option pro Kurs dabei. Wenn du Wünsche hast: schreib uns kurz vorab – dann sagen wir dir, was realistisch ist. Wenn du eine Sonderwunsch als Kurs hast, meld dich direkt per Mail mit deinem Vorschlag!

Ich habe Allergien/Unverträglichkeiten – geht das?

Bitte sag uns das spätestens 72 Stunden vorher per Mail. Wir versuchen, Rücksicht zu nehmen – können aber je nach Kurs/Produktionsumgebung keine vollständige Allergenfreiheit garantieren. Sag uns vor Ort noch einmal kurz Bescheid, damit wir deine Mitarbeit und Portionen dementsprechend in den Ablauf einplanen.

Wie lange dauert ein Kurs?

Steht immer beim jeweiligen Termin dabei. Je nach Thema sind das typischerweise ein paar Stunden (3-5) – genug Zeit, dass es entspannt ist, trotzdem was hängen bleibt und alle satt nach Hause gehen ohne Eile.

Gibt’s eine Getränkebegleitung – und was ist inklusive?

Ja. Die Getränke sind bei unseren Kursen immer thematisch passend gewählt (also nicht „irgendwas“, sondern sinnvoll zum Menü). In der Regel gibt’s außerdem immer Wein, Bier und Softdrinks. Alles ist inklusive – in einer fairen, nachvollziehbaren Menge und solange der Vorrat reicht.

Gibt es Alkohol im Kurs?

Kommt auf den Kurs an. Wenn Alkohol Bestandteil ist (z.B. Weinbegleitung oder Specials), steht das klar in der Kursbeschreibung. Es kann nach Absprache auch alkoholfreie Versionen der geplanten Begleitung geben. Und logisch: Ausschank nur ab 18 Jahren.

Ich trinke keinen Alkohol – lohnt sich der Kurs trotzdem?

100%. Der Fokus ist Kochen, Technik und Geschmack. Wenn’s Getränkeoptionen gibt, gibt’s immer auch alkoholfreie Softdrinks. Alkoholfreie Versionen der Getränkebegleitung auf Anfrage.

Wie viele Leute sind in einem Kurs?

Wir halten die Gruppen bewusst überschaubar, damit du wirklich mitkommst und Fragen stellen kannst. Die maximale Teilnehmerzahl steht immer direkt beim Kurs. Mindestens 4, maximal 16 Leute.

Wie läuft das mit der Teilnehmerzahl bei der Buchung?

Du wählst beim Buchen aus, für wie viele Personen du Plätze brauchst. Wenn Plätze weg sind, sind sie weg – dann ist der Kurs voll. Wenn das System ‘voll’ sagt und ihr knapp drüber seid: schreibt uns – manchmal geht noch was, versprechen können wir’s nicht

Gibt es Kinderkurse – und für welches Alter?

Ja, Kinderkurse sind geplant/werden angeboten, sobald sie im Kalender stehen. Altersempfehlung und ob Eltern dabei sein sollen, steht dann direkt beim jeweiligen Termin ganz konkret in der Beschreibung. Für gewöhnlich ab 8 Jahren. Die Kinderkurse sind so ausgelegt, dass keine Elternteile oder Begleitpersonen dabei sind.

Dürfen Kinder bei normalen Kursen mitmachen?

Nur wenn der Kurs ausdrücklich dafür gedacht ist. Normale Kurse sind in der Regel für Erwachsene, damit Ablauf und Tempo passen.

Kann ich als Gruppe zusammen buchen, damit wir sicher zusammen kochen?

Ja. Am besten bucht ihr die Plätze in einer Buchung (eine Person bucht für alle). Wenn ihr separat bucht: schreibt kurz eine Mail, dann versuchen wir euch zusammen zu planen.

Findet der Kurs auf jeden Fall statt?

In der Regel ja. Falls ein Kurs wegen Mindestteilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen ausfallen muss, melden wir uns rechtzeitig. Dann kannst du umbuchen oder bekommst dein Geld zurück – wie du willst.

Wie kann ich bezahlen?

Online im Checkout: PayPal oder Kreditkarte/Apple Pay/Google Pay. Schnell, sicher, und du bist direkt verbindlich gebucht.

Was passiert nach der Buchung – krieg ich eine Bestätigung?

Ja klar! Direkt nach erfolgreicher Zahlung bekommst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail (inkl. Kursinfos). Wenn nach ein paar Minuten nichts da ist: check kurz Spam/“Werbung” – oder schreib uns einfach an info@joshis-kochschule.de oder auf instagram!

Wie funktionieren Gutscheine?

Du bekommst einen Gutschein mit Code, den du beim Buchen im Checkout einlösen kannst. Gutscheine sind 3 Jahre gültig, übertragbar, und Restguthaben bleibt erhalten (keine Barauszahlung). Wenn du Fragen zum Einlösen hast: schreib uns kurz an info@joshis-kochschule.de.

Wie kann ich stornieren oder umbuchen?

Ganz easy per Mail an info@joshis-kochschule.de. Kostenlos bis 14 Tage vor Kursbeginn. Die genauen Fristen und Regeln stehen transparent auf unserer Seite „Widerruf & Storno“.

Was ist, wenn ich kurzfristig nicht kann oder krank werde?

Meld dich so früh wie möglich per Mail. Je früher wir’s wissen, desto besser können wir planen – und meistens finden wir eine Lösung (Umbuchung/Ersatzteilnehmer etc.). Details stehen in „Widerruf & Storno“.

Gibt es ein Mindestalter?

Für Erwachsene-Kurse: in der Regel ja (ab 14) Ausschank Bier/Wein ab 16, Spirituosen ab 18 Jahren.). Für Kinderkurse gilt die jeweilige Altersempfehlung beim Termin, die in der Beschreibung steht.

Kann ich einen Kurs auch exklusiv als Firmen-Event/JGA buchen?

Ja klar! Schick uns eine Anfrage mit Personenzahl und Wunschzeitraum. Events laufen über Anfrage (kein Sofortkauf): Wir prüfen Termin & Aufwand und melden uns mit Angebot.

Wie laufen Events (JGA/Firmen/Privatgruppen) ab?

Events laufen über Anfrage (kein Sofortkauf). Wir prüfen Termin & Aufwand und melden uns mit Angebot. Bei Zusage gilt: 50% Anzahlung, Restzahlung 7 Tage vor Termin. Storno-Regeln findest du bei „Widerruf & Storno“.

Warum ist die Telefonnummer im Checkout optional?

Weil wir dich nicht nerven wollen. Wenn du sie angibst, ist das nur für den Fall, dass am Kurstag wirklich mal was ist (z.B. du findest den Eingang nicht oder es gibt eine kurzfristige Rückfrage).